까다로운 사람 상대하는 법, 현명한 대처 방법
까다로운 사람 상대하는 법, 현명한 대처 방법 까다로운 사람을 상대하는 것은 일상에서 상당한 스트레스와 감정적 부담을 안겨주는 과정이다. 이들과 마주할 때 무작정 감정적으로 맞…
상대의 마음을 여는 대화와 협상 방법
상대의 마음을 여는 대화와 협상 방법 원하는 결과를 이끌어내기 위해 상대의 마음을 여는 과정은 일상과 업무 속에서 피할 수 없는 순간이다. 협상이라는 단어가 주는 무게감 때문에…
예측처리 이론으로 풀어보는 상대의 말과 행동 읽기
예측처리 이론으로 풀어보는 상대의 말과 행동 읽기 친구가 툭 던진 한마디에 기분이 상했던 적 있나요? 사실 우리 뇌는 상대의 말이나 표정을 완전히 다 듣고 분석하기 전에, 이미…
사랑인 줄 알았는데, 불안형이 착각하는 진짜 이유
사랑인 줄 알았는데, 불안형이 착각하는 진짜 이유 불안형 애착을 가진 사람이 느끼는 감정은 — 상대의 작은 반응 하나에도 심장이 내려앉고 애정을 끊임없이 의심하게 되는 상태 —…
감정적 설득 5가지 방법, 연구로 검증된 기술
감정적 설득 5가지 방법, 연구로 검증된 기술 상대의 마음을 여는 열쇠는 화려한 말솜씨가 아니라 검증된 심리 원리에 있다. 스탠퍼드와 하버드 비즈니스 리뷰 연구가 밝힌 다섯 가…
비언어적 신호 7가지, 상대의 불편함을 단정하지 않고 확인하는 법
비언어적 신호 7가지, 상대의 불편함을 단정하지 않고 확인하는 법 상대가 ‘괜찮아’ 라고 말했는데 평소와 다르게 보이면 대화를 계속해도 되는지 궁금할 수 있다. 이때 말보다 몸…